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E-MAIL: |
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service@sipod.com |
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DD: 3000880 |
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QQ: 393984158 |
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TEL: |
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021-58750289 |
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软件为何无法运行 |
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| 软件无法运行，可以用以下方法解决： |
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| 1.防火墙设置允许软件的运行。 |
| 2.XP2用户如果启动了windows内置防火墙，要解除对该软件的阻止。 |
| 3.如果不是防火墙设置出问题，那卸载该软件，下载最新版本重新安装。
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登录不上怎么办 |
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| 登录DDphone时，如果登录不上，会返回错误信息。 |
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| 1.没有连接到因特网。 |
| 2.用户名密码错误。 |
| 3.不能连接到服务器。
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| 解决方法： |
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| 1.请验证网络的存在，能不能连接到因特网。 |
| 2.检查用户名与密码，请填写正确的用户名与密码。 |
| 3.检查防火墙的设置，允许DDphone连接到因特网，XP2用户允许内置防火墙运行该软件。 |
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怎么打不了电话 |
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| 登录DDphone时，却打不了电话。 |
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| 1.没有余额。 |
| 2.暂时无法连接。 |
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| 解决方法： |
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| 1.可以到充值页面为你的DDphone帐号进行充值。 |
| 2.尝试再拨号，直到拨通为止。 |
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听不到对方讲话 |
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| 拨通电话时，听不到对方讲话，请检查以下几个方面： |
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| 1.你的耳麦是否有问题。 |
| 2.检查音频设置的音量。 |
| 3.还可以拨打1000在线测试。 |
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讲话对方听不到 |
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| 讲话对方听不到，请检查以下几个方面。 |
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| 1.检查话筒是否有问题。 |
| 2.检查音频设置是否关闭了麦克风。 |
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通话中声音断断续续 |
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| 在通话过程中，如果声音出现断断续续，我们该如何解决呢？ |
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| 如果网络速度不是很好，可以关闭其他网络程序，来释放更多的网络资源，获得更好的通话质量。 |
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拨号时，CPU会居高不下 |
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| 大部分用户可能在防火墙设置出了问题。 |
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| 一些防火墙在DDphone拨号时会不断过滤传输的数据包，以至于CPU居高不下的基本原因。 |
| XP2用户在windows内置防火墙中解除到该软件的阻止。 |
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通话过程中忽然断掉 |
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| 通话过程中忽然断掉,有几个可能： |
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| 1.你余额不足。 |
| 2.与网络失去连接。 |
| 3.重新登录就会解决问题。 |
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快捷键方便操作 |
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DDphone提供快捷键来方便操作： |
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1.键盘可以输入数字。 |
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2.回车键可以呼叫与接听。 |
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3.退格键可以删除输入有误的数字。 |
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4.上下方向键可以查询拨出与呼入的记录。 |
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包月服务 |
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DDphone暂时不提供包月服务，敬请见谅。 |
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积分转换 |
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请在首页登录你的帐号，然后点击换取奖励按钮即可。 |
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